對於高齡者而言，超市要有哪些服務才能營造更友善的環境？嘉義市政府與家樂福超市合作，在嘉義仁愛店試辦「高齡友善超市」計畫，以通用設計的概念打造高齡者與婦嬰親善空間，今(22)日舉行啟用剪綵儀式，盼望以實際支持行動樹立良好企業典範，將友善環境理念推展至整個嘉義市。
本次合作是嘉義市政府今年度「友善在嘉‧愛我+1市民參與式設計行動」成果之一，選定高齡及婦嬰人口密集的經國新城旁的家樂福超市，作為高齡友善購物環境的試辦店家。透過多次的討論與購物民眾的需求訪談，在店門口推動設置「友善通道」，倡議大眾不要違停汽機車之外，更優先禮讓輪椅長者和推娃娃車的家長進入。同時也在店內設置「友善包裝與休息區」，方便每一位消費者整理購買物品，也可免費借用輪椅和嬰兒推車，在店員溫暖協助下，讓乘坐輪椅的長輩在休息區小憩等候購物的家屬。
嘉義市政府社會處林家緯處長致詞時說：「一個小小的改變，可以讓不同的族群都受惠，這是通用設計的概念，也是未來公共政策的方向。」感謝家樂福超市、財團法人家樂福文教基金會與本計畫的承辦單位众社會企業能夠細微的觀察民眾的需求，並且透過設計的導入，用小小的巧思來造福不同年齡層的民眾，實踐嘉義市「全齡共享、世代宜居」的施政目標。
嘉義市政府社會處表示，「友善在嘉‧愛我+1市民參與式設計行動」歷經幾個月的輔導、培力與溝通協調，精選20家特色店家針對不同族群的需求進行微改造，包含設置扶手、服務鈴和斜坡板等設施，同時也如家樂福超市一般，針對區域特性進行主題式的改造合作，期待讓社會大眾看見餐飲、消費、觀光和服務業者攜手跨域合作的成果，共推城市的創新改變。
「友善在嘉‧愛我+1」的相關計畫也將在111年持續進行，期盼邀請社會大眾重新思考多元價值的意義，實現友善服務的價值，讓市民朋友獲得優質的生活空間和照顧；透過鼓勵更多的店家共襄盛舉、加入友善改造計畫，公私部門攜手共創美好城市，建構嘉義市推動無障礙環境的願景。
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